我們的功能邏輯
我們的特點(diǎn)
一站式互動(dòng)溝通
多平臺(tái)接入，快速響應(yīng)客戶咨詢
多重技術(shù)保障，消息收發(fā)穩(wěn)定安全
支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消
智能路由分配
智能識(shí)別客戶，熟客優(yōu)先
指定客服，提供最合適的服務(wù)
多種分配規(guī)則靈活選擇，提升服務(wù)滿意度。
多語種翻譯
內(nèi)置自動(dòng)及人工翻譯功能，任意對(duì)話自動(dòng)翻譯
回復(fù)時(shí)翻譯為客戶語言，提高客戶溝通體驗(yàn)
訪客資料管理
客服離線后，訪客端自動(dòng)顯示為離線留言表單
訪客留言、訪客名片統(tǒng)一在訪客資料中管理
全方位客戶畫像
訪客行為跟蹤，精準(zhǔn)描繪客戶畫像
客戶軌跡完整記錄，主動(dòng)營銷有據(jù)可依
全渠道歷史記錄統(tǒng)一查看，客戶需求全面掌握
線索轉(zhuǎn)化管理
創(chuàng)建、查詢、轉(zhuǎn)移線索
推進(jìn)線索轉(zhuǎn)化，時(shí)間軸記錄跟進(jìn)過程。
支持個(gè)性化配置
數(shù)據(jù)字段自定義
營銷話術(shù)自定義
訪客端界面風(fēng)格自定義
支持跨職能協(xié)作
系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)靈活，支持多職能 權(quán)限管理
系統(tǒng)適合大中小各類企業(yè)使用
服務(wù)過程統(tǒng)計(jì)，高效管理
實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、客戶服務(wù)多維管控
線索數(shù)、在線時(shí)長，關(guān)鍵工作指標(biāo)量化分析
支持PC端、移動(dòng)端客服接待
隨時(shí)隨地，接待訪客
客戶來訪、訪客消息多端提醒，即時(shí)回復(fù)。
支持PC端、移動(dòng)端網(wǎng)站入口
一次安裝，多端支持
自動(dòng)適配PC端和移動(dòng)端網(wǎng)站
總機(jī)：0574-87642848、87642955
地址：浙江省寧波國家高新區(qū)寧波市軟件產(chǎn)業(yè)園D座6層
外貿(mào)君
全球貿(mào)易通
